Что делать, если банк отказался открыть счет или провести операцию?


Если банк отказывается работать с клиентом, можно прислать в банк доказательства, что для отказа нет оснований. Документы и сведения нужно прислать через личный кабинет или по электронной почте на info@modulbank.ru или tm@modulbank.ru. Бумажный вариант можно отправить в офис банка почтой.


Если банк считает, что основания для отказа нельзя устранить, клиент может отправить заявление и документы в межведомственную комиссию при Банке России. Адрес Банка России: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016.


О том, как написать заявление в комиссию, можно прочитать в Указании Банка России от 30.03.2018 № 4760-У.