Интернет-эквайринг

Как вернуть деньги покупателю

Все способы вернуть деньги через интернет-эквайринг
Интернет-эквайринг
Как вернуть деньги покупателю
Все способы вернуть деньги через интернет-эквайринг
Дата публикации: 10 августа 2021
Через личный кабинет интернет-эквайринга можно вернуть всю сумму платежа или её часть, способы будут отличаться. Если вы настроили интеграцию между кассой и интернет-эквайрингом, тогда возврат делается по чеку. В этой статье разбираем все способы возврата.

Полный возврат

Полный возврат по чеку и без него не отличаются. Чтобы его провести:
1
Зайдите в веб-версию личного кабинета Модульбанка > «Ещё».
2
Перейдите в раздел «Интернет-эквайринг».
3
Под названием сайта нажмите «Все транзакции».
4
Рядом с нужной транзакцией нажмите на синюю стрелку. Вы перейдете в окно «Полного возврата».
5
Нажмите «Вернуть деньги», чтобы оформить возврат.
Готово! Клиент получит обратно всю сумму платежа. Операцию можно проверить во вкладке «Возвраты».

Частичный возврат без чека

Для того, чтобы провести частичный возврат без интеграции с кассой:
1
Зайдите в веб-версию личного кабинета Модульбанка > «Ещё».
2
Перейдите в раздел «Интернет-эквайринг».
3
Под названием сайта нажмите «Все транзакции».
4
Рядом с транзакцией, по которой нужно сделать возврат, нажмите на синюю стрелку и откройте вкладку «Частичный возврат».
5
В поле «Сумма» укажите сумму, которую нужно вернуть.
6
Нажмите «Вернуть деньги», чтобы оформить возврат.
Готово! Проверьте операцию во вкладке «Возвраты».
Если в личном кабинете интернет-эквайринга сделать частичный возврат, то после этой операции провести полный возврат не получится. Останется провести еще один частичный возврат на оставшуюся сумму.

Частичный возврат по чеку

У интернет-эквайринга от Модульбанка есть три готовых интеграции с МодульКассой, Атол Онлайн и ФермойОФД. Если вы купили другую кассу и хотите наладить связь с платежной системой, интеграцию нужно будет настраивать самостоятельно через АПИ вашей ККТ.
Для частичного возврата по чеку:
1
Зайдите в веб-версию личного кабинета Модульбанка > «Ещё».
2
Перейдите в раздел «Интернет-эквайринг».
3
Под названием сайта нажмите «Все транзакции».
4
Рядом с нужной транзакцией нажмите на синюю стрелку и откройте вкладку «Частичный возврат».
5
В поле «Количество возврата» укажите количество позиций, за которые нужно вернуть деньги и нажмите «К возврату».
6
По умолчанию возвращается полная стоимость выбранной вами позиции. Если нужно вернуть конкретную сумму, уберите галочку «Полный возврат» и укажите её самостоятельно. Эта функция полезна, например, когда от товара стоимостью сто рублей нужно вернуть только пятьдесят рублей
7
Нажмите «Вернуть деньги», чтобы сформировать возврат.
Готово! Сумма за выбранные товары вернется клиенту. Перепроверьте
Вам помогла эта статья?
Ничего нового
Вы классные!