Торговый эквайринг

Операции на терминалах Ingenico

Как продать, сделать отмену и сверку итогов на терминале Ingenico
Торговый эквайринг
Операции на терминалах Ingenico
Как продать, сделать отмену и сверку итогов на терминале Ingenico
Дата публикации: 01 июня 2020
Терминалы могут работать в двух режимах — сами по себе или же в интеграции с онлайн-кассами и другими сервисами фискализации чеков.

В этой статье мы расскажем о режиме работы без интеграции, когда все операции проводятся на самом терминале и он же печатает банковские чеки. Главный принцип — это проводить операции параллельно как на самом терминале, так и на вашем устройстве фискализации чеков.

Николай Синицин
Автор статьи
Мы рассказываем об основных операциях на примере терминалов Ingenico iWL, iCT, Move, Desk. Скачать полные руководства и памятки кассиров можно на этой странице. Если вы работаете с МодульКассой, то советуем прочитать более полную инструкцию.

Продажа

1
Соберите чек на вашей онлайн-кассе или другом устройстве фискализации чеков. Пока не завершайте продажу — дождитесь успешной оплаты на терминале.
2
Введите сумму покупки на терминале. Терминалы Ingenico сразу настроены на ввод суммы. Но если вы находитесь на экране с надписью «Modulbank», сначала нажмите «0 > Оплата».
3
Вставьте или приложите карту покупателя. Если необходимо, запросите пин-код.
4
Дождитесь подтверждения операции на терминале. Он должен распечатать чек с надписью «ОДОБРЕНО».
5
Завершите продажу на онлайн-кассе.
Не забудьте отдать покупателю кассовый и банковский чек.

Отмена

Отменить покупку можно только во время текущей смены — до сверки итогов. Используйте для отмены ту же карту или NFC-устройство, которым оплачивали покупку.
1
Соберите чек отмены / возврата на вашей онлайн-кассе или другом устройстве фискализации чеков. Пока не завершайте операцию — дождитесь успешной отмены на терминале.
2
Выберите способ возврата «Банк. картой».
3
На терминале нажмите красную кнопку. Если на экране горит надпись «Modulbank», пропустите этот шаг и сразу нажимайте «0».
4
Нажмите «0 > Отмена». Введите номер ссылки из покупательского чека оплаты.
5
Вставьте ту же карту или NFC-устройство, которым оплачивали покупку.
6
Проверьте сумму отмены и подтвердите операцию. Дождитесь подтверждения от терминала.
7
Завершите операцию на онлайн-кассе.
Не забудьте отдать покупателю кассовый и банковский чек. Деньги вернутся на карту в течение получаса.

Возврат

Если после продажи уже провели сверку итогов, вернуть деньги можно операцией «Возврат». Используйте для возврата ту же карту или NFC-устройство, которым оплачивали покупку.
1
Соберите чек возврата на вашей онлайн-кассе или другом устройстве фискализации чеков. Пока не завершайте операцию — дождитесь успешного возврата на терминале.
2
На терминале нажмите красную кнопку. Если вы находитесь на экране с надписью «Modulbank», пропустите этот шаг и сразу нажимайте «0».
3
Нажмите «0 > Возврат». Введите номер ссылки из покупательского чека оплаты.
4
Проверьте сумму возврата. Если возврат частичный, не забудьте исправить сумму возврата.
5
Вставьте ту же карту или NFC-устройство, которым оплачивали покупку.
6
Введите пин-код и дождитесь подтверждения операции.
7
Завершите операцию на онлайн-кассе.
Не забудьте отдать покупателю кассовый и банковский чек. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.

Сверка итогов

Не забывайте проводить сверку итогов каждый день в конце смены. Только после сверки терминал передаст в банк информацию о всех продажах за смену.
1
Нажмите красную кнопку на терминале. Если вы находитесь на экране с надписью «Modulbank», пропустите этот шаг.
2
Нажмите «F» на терминалах iWL/iCT или белую клавишу с точкой на Move/Desk.
3
Выберите «Сверка итогов > Ок» и дождитесь печати чека.
Обычно обработка платежей занимает 24 часа. Все безналичные платежи будут перечислены на ваш расчётный счёт на следующий рабочий день. Изредка это занимает до трёх рабочих дней.
Читайте также:


Как подключить к терминалу МодульКассу, Эвотор и другие кассы

Как проверить модель терминала и оформить услугу

Руководства, печатные памятки и другие обучающие материалы

Отвечаем на часто задаваемые вопросы

Вам помогла эта статья?
Ничего нового
Вы классные!